Veelgestelde vragen
Vanaf kleins af aan wilde ik al een eigen onderneming starten. Na mijn opleiding mode- en ondernemerschap heb ik alle theorie meteen in de praktijk gebracht.
Alle letters van MIKKY KI. zitten er in verwerkt.
Door de hele dag in de kleding van Frenkie rond te lopen, kwam ik op het idee van MIKKY KI. De kleding is dus gebaseerd op het mannelijke lichaam, maar het is ook zeker te dragen door vrouwen.
Ik ben betrokken bij alle onderdelen van het ontwerpproces, maar er zijn veel mensen in mijn naaste omgeving die zijn/haar steentje bijdragen bij het gehele proces.
Je kunt je bestelde producten binnen 14 dagen terugsturen als:
- Ze ongebruikt, ongedragen en ongewassen zijn.
- Al de originele labels nog bevestigd zijn.
- Ze in de originele verpakking zitten.
Ben je ervan bewust dat de retourkosten niet vergoed worden. De kosten hangen af van de grootte van de bestelling en het vervoersbedrijf dat je gebruikt.
De enige reden om een retour niet te accepteren is als het tegen onze terms & conditions is. Als je iets terugstuurt dat we niet kunnen accepteren, dan sturen we het niet terug tenzij je de verzendkosten betaalt.
Kijk altijd op de track & trace link die je ontvangen hebt via de e-mail. Het is mogelijk dat de verwachte leveringstijd is veranderd. Als dat niet het geval is, check dan nogmaals de mail of dat je een bericht hebt ontvangen van het vervoersbedrijf. Het pakketje kan zijn afgegeven bij het adres van je buren of de levering kan zijn verzet.
Geen probleem! We zullen proberen het bezorgadres te veranderen voordat het pakketje ons verlaat. Houd er rekening mee dat zodra de bestelling is verwerkt, wij geen veranderingen meer kunnen aanbrengen.
We bezorgen onze producten wereldwijd.
Houd er rekening mee dat sommige landen buiten de EU invoerrechten kunnen heffen. Dit hebben wij niet in de hand.
Je kunt gebruik maken van de volgende betaalmethodes: VISA, Mastercard, American Express, iDEAL, Sofort en PayPal.
Zodra we de geretourneerde producten ontvangen, verwerken we het in normale gevallen binnen 1 werkdag. Het duurt maximaal 15 werkdagen om een terugbetaling te verwerken.
Vrijwel alle collecties worden maar één keer uitgebracht en worden niet aangevuld. Als je op de hoogte wilt blijven van de laatste product releases, kun je je inschrijven voor de nieuwsbrief of volg ons op onze social kanalen.
Veel van onze kleding heeft een losse pasvorm. De werkelijke pasvorm, vorm en stof van elk item vind je in de productbeschrijvingen. Als je meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op via info@mikkyki.com.
Connect met MIKKY KI. door je aan te melden voor de nieuwsbrief en ontvang als eerste een melding wanneer een nieuwe collectie live gaat!
Nee, je hebt geen account nodig om producten te bestellen.
Het kan enkele uren duren voordat je onze bevestigingsmail ontvangt. Zorg ervoor dat je ook je spambox aanvinkt. Is de betaling verwerkt zonder binnen 24 uur een bevestiging te hebben ontvangen? Neem dan contact op met info@mikkyki.com en we zullen proberen je bestelling zo snel mogelijk af te handelen.
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, verwerken we deze direct om de snelst mogelijke levering te garanderen. Neem onmiddellijk contact met ons op als je wijzigingen wilt aanbrengen. We zullen de status bekijken en controleren of het mogelijk is om aanpassingen aan te brengen.
Stuur een e-mail met je annuleringsverzoek naar info@mikkyki.com zodra je van gedachten verandert. Als dit tijdig gebeurt, kunnen we de bestelling annuleren voordat de bezorger bij ons aankomt. Is de bestelling al verwerkt? In dat geval ontvang je nog steeds de bestelde producten.
Al onze producten hebben een label aan de binnenkant. Controleer dit label en verzorg de producten met liefde!
We staan altijd open voor positieve feedback. Stuur een e-mail naar info@mikkyki.com en laat ons weten wat we moeten verbeteren.
Connect met MIKKY KI. door je aan te melden voor de nieuwsbrief en je bent de eerste die een melding ontvangt over onze nieuwste releases en beste aanbiedingen.
Als je vragen hebt over ons merk of onze producten, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@mikkyki.com.
Wij geven om privacy en veiligheid. Je vindt ons privacybeleid in onze privacyverklaring.
Momenteel is MIKKY KI. exclusief te koop op www.mikkyki.com.